Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar ve Konu
Satıcı:
| Ticaret unvanı | Yeşilkent Geri Dönüşüm Ticaret Limited Şirketi |
|---|---|
| Adres | Yukarı İmrahor Mah. Küme Evler No: 75, 06635 Mamak / Ankara |
| Vergi dairesi ve no | Dikimevi V.D. 9510998832 |
| MERSİS numarası | 0951099883200001 |
| Ticaret sicil numarası | 439192 (Ankara Ticaret Sicili) |
| Telefon | 0312 495 56 95 |
| WhatsApp destek | +90 544 673 50 67 (Sınav Destek Merkezi) |
| E-posta | destek@alesmerkezi.com |
| KEP adresi | yesilkentgeridonusum@hs01.kep.tr |
| İnternet sitesi | https://alesmerkezi.com |
Alıcı: İşbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan tüketici.
Bu sözleşme, alıcının alesmerkezi.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı "ALES Merkezi" dijital erişim paketinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır.
2. Ürün ve Bedel
Ürün: Alıcının satın alma sırasında seçtiği pakete ait dijital erişim: ALES, Tam Hazırlık (ALES; kişisel çalışma planı, haftalık karne ve hedef puan takibiyle) ya da Akademik (ALES ile yokdilyds.com üzerinde YDS ve YÖKDİL). Paket içerikleri ve yapay zekâ öğretmenin günlük mesaj hakkı satın alma sayfasında ilan edilir. Bedel, satın alma sayfasında ilan edilen KDV dahil tutardır ve alıcının seçtiği süreye göre tek seferlik ödenir:
- 1 ay: Bedel tek seferliktir; erişim 30 gün sürer, otomatik yenilenmez, karttan tekrar tahsilat yapılmaz.
- 3 ay: Bedel tek seferliktir; erişim 90 gün sürer, otomatik yenilenmez, karttan tekrar tahsilat yapılmaz.
- Ömür boyu: Bedel tek seferliktir; erişim süresizdir, otomatik yenilenmez, karttan tekrar tahsilat yapılmaz.
Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) üzerinden kredi ya da banka kartıyla alınır; mevcut aylık abonelikler başladıkları ödeme kuruluşu (iyzico ya da Stripe) üzerinden yenilenir. Kart bilgileri satıcı sunucusunda saklanmaz.
Sistemdeki sorular ve açıklamalar yapay zekâ desteğiyle hazırlanıp doğrulama sürecinden geçirilir; alıcı, bu nitelikteki içeriğin münferit hata veya güncellik farkları içerebileceğini, bildirilen bariz hataların satıcı tarafından düzeltileceğini ve bu durumun tek başına ayıplı ifa sayılmayacağını kabul eder. Yapay zekâ öğretmen yanıtları dahil hiçbir içerik, sınav sonucu garantisi vermez.
3. İfa ve Süre
Hizmet, ödemenin onaylanmasının hemen ardından alıcının hesabında anında açılarak ifa edilir. 1 ay seçeneğinde erişim ödeme anından itibaren 30 gün, 3 ay seçeneğinde 90 gün geçerlidir ve son günün sonunda (Türkiye saatiyle 23.59) kendiliğinden sona erer; ömür boyu seçeneğinde erişim süresizdir. Süresi bitmeden aynı paket yeniden alınırsa yeni süre mevcut bitiş tarihinin üstüne eklenir. Daha üst bir paket alındığında yeni paket ödeme anında başlar ve mevcut paket kendi bitiş tarihine kadar sürer; daha alt bir paket alındığında yeni süre devam eden üst paketin bitişinden sonra başlar. Akademik paketindeki YDS ve YÖKDİL erişimi yokdilyds.com üzerinde aynı e-posta adresiyle ve aynı süreyle tanımlanır.
4. Tek Ödeme ve Mevcut Abonelikler
1 ay, 3 ay ve ömür boyu paketlerde iptal edilecek bir abonelik yoktur; süre sonunda karttan tahsilat yapılmaz. Ömür boyu erişimi olan hesapta üst pakete ömür boyu geçişte iki paketin ömür boyu fiyat farkı tek ödeme olarak alınır; tutar ödeme öncesinde Hesabım sayfasında gösterilir.
Bu sözleşmenin önceki sürümüyle aylık abonelik başlatmış alıcıların aboneliği aynen devam eder: her ay aynı gün yenilenir, alıcı Hesabım sayfasından dilediği an iptal edebilir ve iptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda yürürlüğe girer; o tarihe kadar erişim sürer, başlamış dönem için kısmi iade yapılmaz. Yenileme ödemesi alınamazsa alıcıya e-postayla bildirilir ve ödeme birkaç gün içinde yeniden denenir; ödeme alınamazsa abonelik sona erer. Stripe ile başlamış abonelikte kayıtlı kart Hesabım sayfasından güncellenebilir; iyzico ile başlamış abonelikte yenileme ödemesi alınamamışsa "Yeni kartla devam et" seçeneğiyle başka bir kartla devam edilir ve önceki aboneliğin ödenmiş kalan süresi, en çok 40 gün olmak üzere, yeni dönemin sonuna eklenir. Yeni aylık abonelik satılmaz; mevcut abonelikte başka bir pakete geçmek isteyen alıcı aboneliğini iptal ederek 1 ay, 3 ay ya da ömür boyu paket alabilir, ödenmiş dönem iptalden sonra da sürer.
5. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu istisna mevcut aylık aboneliklerin her yenilemesi için de geçerlidir. Alıcı, satın alma sırasında bu durumu okuyup onaylayarak siparişi tamamlar ve cayma hakkının olmadığını kabul eder.
6. Teslimat ve İade
Hizmet dijitaldir; fiziksel teslimat ve kargo yoktur, teslimat ücreti alınmaz. Erişim ödeme onayıyla anında açılır.
1 ay, 3 ay ve ömür boyu paketin bedeli ile mevcut aboneliklerde başlamış dönemin bedeli iade edilmez; kısmi iade yapılmaz. Şu durumlarda tahsil edilen tutar iade edilir: (a) aynı paket ya da aynı dönem için mükerrer tahsilat yapılması (fazla tutar), (b) abonelik iptal edildiği hâlde tahsilat yapılması, (c) ödeme alındığı hâlde erişimin hiç açılmaması ve sorunun giderilememesi. Satıcıdan kaynaklanan bir arıza nedeniyle hizmete erişilemezse bedel iadesi yapılmaz; erişilemeyen süre kadar erişim süresi ücretsiz uzatılır. Ayrıntılar Teslimat, İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.
7. Genel Hükümler
Alıcı, satın alma öncesi ürünün temel nitelikleri, bedeli, ödeme şekli ve erişim süresi hakkında bilgilendirildiğini ve teyit ettiğini kabul eder. Bu sözleşmenin önceki sürümleriyle tek ödeme yaparak satın alanların ömür boyu erişimi aynen devam eder. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici başvuruları destek@alesmerkezi.com adresine iletilebilir.
Bu metinler bilgilendirme amaçlıdır ve ürünün satış koşullarını düzenler. Sorular için: destek@alesmerkezi.com